Presentazione della nuova versione di Nautica Shopping, il primo sito web di commercio elettronico dedicato esclusivamente alla nautica da diporto ora dotato di un sistema sicuro di pagamenti garantito da Banca Sella

Articolo di
Paolo Ciraci

Pubblicato su

466-Febbraio 2001

NOTA
"Il Cybernauta", la rubrica mensile da cui è tratto il presente articolo, è stata pubblicata sulla rivista Nautica da Gennaio 1996 (n. 405) fino ad Ottobre 2001 (n. 474) ed aveva come tema conduttore il rapporto tra la nautica, la meteorologia e la rete Internet. Considerata pertanto la materia in continua e frenetica evoluzione, molte delle informazioni fornite possono risultare oggi obsolete o errate e vanno considerate solamente a fini storici.

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Un cookie è semplicemente un brevissimo messaggio di testo inviato da un Web server al Web browser e da quest'ultimo memorizzato nel computer dell'utente. Questo messaggio può essere successivamente re-inviato al Web server ogni volta che il browser richiede una pagina allo stesso server. Il server può anche stabilire una data di scadenza, passata la quale il cookie viene automaticamente cancellato dal computer. I cookies costituiscono l'unica deroga al principio generale e fondamentale ai fini della sicurezza dell'utente che prevede l'impossibilità, da parte di qualsiasi script, applet Java, controllo ActiveX o altri elementi programmabili eseguiti tramite browser, di memorizzare informazioni sul disco fisso. Fra gli svariati motivi che suggeriscono l'utilizzo di cookies da parte dei server ricordo: 1) possibilità di predisporre pagine Web personalizzate a seconda degli interessi dell'utente; 2) accesso automatico a servizi per i quali si richiede un identificativo personale senza costringere l'utente a ricordare e digitare una password; 3) informazioni su gusti e preferenze dell'utente in modo da poter inviare banner pubblicitari mirati e non generici; 4) memorizzazione del "carrello della spesa" nei siti di commercio elettronico; 5) salvataggio di un "session id", ovvero un identificativo sequenziale o casuale utilizzato a fini operativi o statistici dal server; 6) memorizzazione a fini statistici della data di ultimo accesso al server o di consultazione di un database. Da questa sintetica descrizione delle funzioni dei cookies se ne desume chiaramente la loro assoluta inoffensività il ché non significa che non possano esistere altri problemi legati alla tutela della privacy. A tal proposito voglio comunque ricordare alcuni fattori: 1) un server può richiedere al browser soltanto i cookies che lui stesso ha richiesto di memorizzare (ad esempio www.nautica.it non potrebbe in nessun modo richiedere un cookie inviato da www.eurometeo.com); 2) un server può memorizzare in un cookie informazioni personali solo se queste gli sono state fornite esplicitamente (ad esempio un server non può in nessun modo "carpire" l'indirizzo email di un utente tramite un cookie); 3) un server non può richiedere al browser l'elenco dei cookies memorizzati nel computer; 4) l'utente può dotarsi di un dei tantissimi programmi di gestione e cancellazione dei cookies reperibili con facilità sulla rete Internet; 5) si può impostare il proprio browser perché non accetti mai i cookies (cosa non consigliabile) oppure in modo che li accetti solo previa conferma. Insomma, i veri pericoli per il computer vengono dai virus, presi magari tramite qualche servizio Internet come irc, icq, napster e gnutella, tenuto attivo senza alcun controllo dopo aver disabilitato del tutto questi "famigerati" inoffensivi cookies.

Il cookie inviato dal nostro server contiene unicamente un session id (una stringa alfanumerica casuale di 13 caratteri) e la sua durata è di un'ora. Ciò significa che entro 60 minuti dall'ultima immissione di un prodotto nel carrello occorre procedere all'acquisto. A tal proposito Nautica Shopping si avvale dei servizi di pagamento online messi a disposizione da Banca Sella S.p.A., istituto di credito da anni specializzato nel commercio elettronico. Tramite il Payment Gateway della banca i clienti che acquistano online con carta di credito VISA o Master Card possono disporre di un "server sicuro" grazie al protocollo SSL (Secure Server Layer) con chiave di crittografia a 128 bit certificato da Verisign. Una volta completata la procedura di acquisto dei prodotti presenti nel carrello e stabilito quindi l'importo finale da addebitare sulla carta di credito, un apposito bottone trasferisce direttamente il cliente dal sito di Nautica o di IMC a quello di Banca Sella (nel browser verrà visualizzato l'apposito indicatore di "server sicuro") dove dovrà digitare i pochi dati relativi alla propria carta di credito (tipo di carta, numero, data di scadenza, nome del titolare), nonché il proprio indirizzo email se desidera una conferma da parte della banca oltre a quella inviata da Nautica Shopping. Premendo il bottone "Invio dati" la transazione verrà instradata nei circuiti finanziari. L'utente viene infine reindirizzato al sito di Nautica Shopping che provvede ad informarlo sull'esito della transazione. In tal modo il cliente ha la sicurezza intrinseca dell'utilizzo di un server sicuro per inviare i dati relativi della propria carta di credito nonché quella che nessun dipendente di Nautica possa mai venire a conoscenza di tali dati. A maggiore garanzia del cliente l'addebito effettivo sulla carta avviene solo su ordine dell'amministrazione di Nautica Shopping una volta ricevuta l'autorizzazione da parte della banca e verificata l'effettiva disponibilità in magazzino della merce ordinata. La spedizione infine, a seconda del tipo di merci acquistate, viene effettuata tramite le Poste Italiane o corriere espresso entro il giorno lavorativo successivo quello di ricevimento dell'ordine. Lo stato della spedizione dei prodotti da parte di IMC può inoltre essere controllato online tramite l'apposito tracking number.

Il Cybernauta